El avance de la tecnología nos facilita la vida, y lo mismo pasa con los negocios.

Tras lo vivido en la pandemia de 2020, más empresas han sido conscientes de adoptar la tecnología para no quedarse atrás.

Esta adopción de nuevas herramientas digitales significa encontrar más oportunidades de integración, crecimiento y éxito en el futuro.

En este artículo aprenderás cuáles son las herramientas imprescindibles que toda consultoría debe tener en cuenta para obtener mejores resultados con menos esfuerzo

¿Por qué usar herramientas digitales en tu consultoría?

La incorporación de herramientas digitales es imprescindible en la economía actual, independientemente del tipo de negocio. 

Esto se debe a que permiten ser más eficientes y ágiles y reducir el número de errores que se cometen en la gestión del negocio.

Los principales cuatro razones para usar herramientas digitales en tu consultoría son:

• Trabajar inteligentemente, no con más esfuerzo
• Escapa del ajetreo y libérate de siempre estar “apagando incendios”
• Sé más productivo y eficiente
• Aumenta tu competitividad y relevancia en el mundo digital

¿Por qué? 

Pues porque muchas de las tareas que ahora haces de forma manual quedarán automatizadas para sacar el máximo provecho de tu trabajo.

7 Herramientas imprescindibles para tu consultoría

Portada Digital

La portada digital en una simple palabra es: la web.

Y estoy seguro que te has preguntado: ¿Para qué una web si tengo redes sociales?

Bueno, déjame hacerte una pregunta…

¿Cuándo quieres saber sobre algún tema en concreto usas Google? 

Muy seguro habrás respondido que sí. Y ahí está la importancia de tener una web para tu negocio.

Billones de búsquedas al año, millones de usuarios conectados e infinitas tendencias de búsquedas se reflejan en la herramienta Google Trends. Aquí se puede observar el inmenso poder y alcance de la información que se encuentra en la internet.

Herramientas recomendadas

WordPress

Shopify

Carrd

Audiencia Social

Aunque muchas veces pueda parecer insignificante o puedas creer que no te reportará buenos resultados, un perfil en redes sociales bien gestionado es muy beneficioso. 

De hecho, se trata de un canal muy eficiente y de un coste muy bajo mediante el que puedes comunicarte con nuestros posibles clientes.

Un resumen de los beneficios más relevantes de las redes sociales a tu consultoría son:

• Credibilidad: contar con diferentes perfiles en las redes sociales hará que quienes nos buscan puedan dar rápidamente con nosotros. 
• Fidelización: podremos aumentar la captación de nuevos usuarios y fidelizarlos. 
• Crecimiento: estaremos expuestos las 24 horas, lo que puede sonar abrumador. Sin embargo, es algo positivo si lo que buscamos es crecer.

Te comparto este artículo para planificar tu contenido en Instagram en menos de una hora.

Herramientas recomendadas

Instagram

LinkedIn

Servicio al Cliente

El consumidor espera respuesta inmediata 24/7. 

Si un prospecto o un cliente tiene un problema, tu labor es darle ayuda ante la situación. 

Más respuestas rápidas y de calidad se traduce en clientes felices.

Herramientas recomendadas

Google Workspace

Whatsapp Business

Manychat

Calendly

Telegram

Facturación y Cobro

Recibir pagos de forma online por tu oferta te permite llegar a más personas a la vez.

Además, te permite crear automatizaciones poderosas para ofrecer una buena experiencia de usuario.

Herramientas recomendadas

Hotmart

Stripe

Paypal

Invoice Ninja

Fygaro

Greenpay

Marketing y Ventas

Hay que tener en cuenta que las estrategias de marketing estarán destinadas a crear o desarrollar una necesidad en el consumidor. 

Mientras que las estrategias de ventas serán aquellas destinadas a cerrar las ventas de los clientes que ya tienen dicha necesidad.

En consecuencia, tanto las estrategias de marketing y ventas deberán trabajar de manera conjunta y coordinada. 

De este modo, se obtendrán los mejores resultados, atrayendo clientes potenciales y cerrando más venta.

Y las herramientas digitales te ayudan a lograrlo.

En este artículo te cuento sobre cuál CRM debería usar una consultoría.

Herramientas recomendadas

Active Campaign

Mailchimp

Kajabi

Elementor

Leadpages

Producto

Una vez el cliente haya puesto su mano en el bolsillo y te haya pagado por tu producto, hay que buscar la mejor manera de hacerle la entrega.

Mientras más rápido y eficiente el cliente obtenga su producto, mejor experiencia de usuario darás (y por ende, habrá mayores posibilidades de tener una segunda venta)

Herramientas recomendadas

Zoom

Kajabi

Hotmart

Thinkific

Productividad y Gestión de Tareas

La planificación en un negocio es vital. 

Si no manejas tu negocio con una hoja de ruta clara podrías abrumarte y nunca lograr tus objetivos.

En este artículo puedes aprender cómo crear y lograr tus objetivos.

Herramientas recomendadas

Slack

Loom

Notion

Asana

Click Up

Trello

Ejemplos de automatizaciones que puedes aplicar en tu negocio

Si hablamos de herramientas digitales evidentemente también tenemos que hablar de automatizaciones.

La principal idea de contar con éstas herramientas imprescindibles en tu consultoría es evitar las tareas manuales todo lo posible.

Cuando se habla de automatizar procesos, generalmente necesitamos una conexión entre herramientas. 

A veces la misma herramienta ya se conecta con otras, pero la mayoría de las veces se requiere a un tercero para hacer la integración (por ejemplo zapier)

Te menciono algunos ejemplos que puedes realizar en tu negocio:

Guardar tus posts de Instagram en un documento excel para dar seguimiento

Cualificar al cliente potencial para entablar una conversación y aumentar oportunidades de venta

Ofrecer un producto de mayor valor y precio para aumentar el ticket promedio de compra (upsell)

Recibir opinión de tu servicio o producto para mejora continua

Respuesta inmediata al cliente potencial en canales digitales (redes sociales, página web)

Resumen:

• Portada Digital
• Audiencia Social
• Servicios al Cliente
• Facturación y Cobro
• Marketing y Ventas
• Producto
• Productividad y Gestión de Tareas